30 jours pour changer d’avis
Un produit ne vous convient pas ? Vous avez 30 jours après réception pour nous le retourner et être remboursé. C’est plus que le droit de rétractation légal de 14 jours.
Comment faire
- Écrivez-nous à savmagnetikfrance@gmail.com (ou depuis la page Contact) avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l’adresse et les instructions de retour.
- Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires, dans les 14 jours qui suivent.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur : dans ce cas, c’est pour nous.
Remboursement
Nous remboursons le prix payé et les frais de livraison initiaux, sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande (une fois le produit reçu ou la preuve d’envoi fournie).
Produit abîmé ou défectueux
Écrivez-nous sous 48 heures avec des photos : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés (voir nos CGV).